02769cam a2200349 i 4500001000700000003000700007005001700014007000300031008004100034017005000075020001800125035002100143035001300164040002900177080001400206100004100220245009100261250001800352260004800370300002700418336002200445337003000467338002400497490001800521500002600539504003800565520159000603650004802193700002102241830001802262852013902280193277SpMaBN20250709194557.0ta110802s2011    sp     | |||| 001 0 spa    aM 20935-2011bOficina Depósito Legal Madrid  a9788473567664  a(OCoLC)751682188  aa5091438  aSpMaBNbspacSpMaBNerdc  a658.012.61 aArroyo, Luis,d1969-0XX1640887eaut14aLos cien errores en la comunicación de las organizaciones /cLuis Arroyo, Magali Yus  a4ª edición  aPozuelo de Alarcón, Madrid :bESIC,c2011  a345 páginas ;c22 cm  2rdacontentaTexto  2rdamediaasin mediación  2rdacarrieravolumen1 aDivulgación  aÍndice analítico   aBibliografía: páginas 332-337  a¿Cómo preparar una comparecencia ante cien ciudadanos que no sabes qué van a preguntar? ¿Cómo puede una sola palabra desbaratar una rueda de prensa? ¿Cuáles son los trucos milenarios para elaborar un discurso? ¿Debemos desmentir un rumor que circula en Internet? ¿Cómo puede aprovecharse el “cierre de filas” que se produce con los gobiernos cuando hay crisis? ¿De qué forma logra una empresa o una institución pequeña cobertura en televisión? ¿Están las redes sociales cambiando de verdad la manera de comunicar? Aquí se encuentran cientos de ejemplos, casos y consejos muy prácticos en un recorrido divertido, pero también muy solvente y formativo, por las áreas de la comunicación y las relaciones públicas. Se abordan aspectos tácticos, como las relaciones con los medios de comunicación, la oratoria, la telegenia y, en esta cuarta edición de manera especial, la comunicación en Internet. Pero hay también recogidas ideas y recomendaciones estratégicas: por ejemplo, sobre comunicación de crisis, transparencia, responsabilidad social corporativa o sobre la expansión de las ideas. ¿A quién se dirige? A cualquier persona interesada en mejorar la comunicación de su organización. No se requieren conocimientos previos de comunicación, puesto que el libro está escrito con extraordinaria amenidad y siempre con casos ilustrativos. Será muy útil también para los profesionales de la comunicación, puesto que aporta ideas muy innovadoras y transgresoras sobre la comunicación corporativa contemporánea.  4aComunicación en las organizaciones2embne1 aYus, Magalieaut  aDivulgación  aES-MaACLbR. 154681cDEPOJjN-9455xEncuadernación rústica con solapasgDedicatoria autógrafa del autorhDonación: Luis Arroyo