Imagen de marca /
Rafael Ordozgoiti de la Rica, Ignacio Pérez Jiménez
- Madrid : ESIC, 2003.
- 216 páginas : ilustrado, gráficos ; 24 cm
Este libro explica cómo se desarrollan las percepciones , las imágenes de marca sobre productos, servicios, empresas e instituciones. Lo hacen en base a ejemplos reales, muchos de ellos conocidos desde " la trinchera", vividos por los autores en directo a lo largo de su carrera profesional.